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Preguntas frecuentes

Descarga

Su Escape Kit se envía inmediatamente después de la confirmación del pago.

¿Cómo descargar su(s) juego(s)? Conéctese a su cuenta Escape Kit y en “Descargas” haga click en el enlace de descarga. 

Pssst, no olvide hacerlo desde un ordenador para que la descarga se haga correctamente. 

No ha recibido el correo electrónico con la confirmación del pago, ¿tal vez esté en su carpeta “correo no deseado”?

¿Todavía no puede encontrar su correo electrónico? ¡Escríbenos un mensaje!

  • Primer enlace: descargar el kit que contiene el juego y los accesorios
  • Segundo enlace: acceder a la guía de instalación para ayudarle a instalar el juego
  • Tercer enlace: acceder a las pistas y soluciones del juego

Por supuesto, el Escape Kit puede ser el regalo perfecto para un cumpleaños o incluso un regalo de Navidad!

4 opciones:

  1. Opte por la tarjeta regalo de Escape Kit para que la persona pueda elegir su propia aventura. Siga las instrucciones y su tarjeta estará lista en poco tiempo. El regalo perfecto de último momento 😉
  2. Ofrezca una llave USB: descargue el juego desde su cuenta Escape Kit y póngalo en la USB para ofrecerlo.
  3. Elija e imprima el juego: puede descargar, imprimir y preparar el juego. ¡Un gran regalo listo para utilizar!
  4. Reenviar el correo electrónico de la compra: puede reenviar el correo electrónico al beneficiario (o al padre/madre) para que pueda descargar el juego, haciendo clic en el enlace.

En raros casos, cuando descarga el archivo, hay un error de “Descarga fallida – Error de red”.

Hagan clic en la pequeña flecha de al lado :

Y después clic en “reanudar”. Enseguida la descarga se completará.

¿Acaba de descargar su Escape Kit pero no puede descomprimirlo?

Este pequeño software gratuito lo ayudará: ¡pulse aquí!

De lo contrario, puede descomprimir todos sus archivos en línea, de forma gratuita aquí: https://www.ezyzip.com/

Sugerencia: Utilice un ordenador para descomprimir sus archivos.

  • Imprima todo el contenido del juego y los accesorios proporcionados (opcional).
  • Utilice la guía de instalación paso a paso.
  • Mantenga cerca la guía de pistas y soluciones para ayudar a los jugadores si lo necesitan.

¿Ha descomprimido su archivo pero cuando quiere empezar a imprimir, hay un mensaje de error?

Aquí están nuestros consejos:

  • Imprimir desde un ordenador. Si usa un teléfono o una tableta, no funcionará bien.
  • Pruebe con otro ordenador. Sólo tiene que conectarse a su cuenta Escape Kit y en “Descargas” descargar nuevamente su(s) juego(s).
  • Abra el archivo PDF en su navegador. Ir a PDF > clic derecho > Abrir con > Internet Explorer/Edge/Chrome…
  • Intente nuevamente imprimir desde el navegador
  1. Agregar los artículos adquiridos en su plataforma de compra en el carrito de Escape Kit.
  2. Ir al carrito, agregar su código en la parte “Cupón de código” y antes de validarlo, verificar que su pedido tiene un valor de 0€ . 

ESCAPE KIT_UTILIZAR CODIGO

  1. Agregue al carrito su combo niños
  2. Vaya al carrito y si tiene un código agréguelo en el recuadro correspondiente (cupón de código).
  3. Antes de validar su compra verifique que su producto sea el correcto. 
  1. Agregue al carrito su combo adultos 
  2. Vaya al carrito y si tiene un código agréguelo en el recuadro correspondiente (cupón de código).
  3. Antes de validar su compra verifique que su producto sea el correcto. 
  1. Agregue al carrito su combo completo
  2. Vaya al carrito y si tiene un código agréguelo en el recuadro correspondiente (cupón de código).
  3. Antes de validar su compra verifique que su producto sea el correcto. 

Por supuesto, ¡el Escape Kit es un excelente regalo de cumpleaños o incluso un regalo de Navidad!

¡Descubran nuestra tarjeta de regalo y sigan las etapas para ofrecer una aventura inolvidable!

Pagos & seguridad

Escape Kit ha elegido para usted un método de pago de máxima seguridad:

Stripe, que está certificado como Proveedor de Servicios PCI Nivel 1, el nivel más riguroso de certificación. Gracias a Stripe, no serás redirigido a otro sitio web como es el caso de otras soluciones de pago. Podrá pagar su pedido sin salir del sitio escape-kit.com, en el que está instalado el certificado SSL, que activa el protocolo “https” y muestra un candado en la barra de direcciones. Por lo tanto, todas sus transacciones están encriptadas y son confidenciales.

La factura se le envía automáticamente después haber confirmado su pedido. Lo encontrará adjunto en el correo electrónico de confirmación.

¿Necesita modificar su factura? ¡Envíenos un mensaje!

¿Vive fuera de Francia y desea pedir un Escape Kit? ¡No hay problema!

Nuestros Escape Kit se envían por correo electrónico en unos segundos después de su compra, sea cual sea el país. Son kits de Escape Room para imprimir, así que no hay problema en enviarlos. 🙂

También puede conseguirlos en inglés, francés o alemán haciendo clic en la bandera que se encuentra en la parte superior derecha del sitio.

ESCAPE KIT_ESCAPE ROOM EN CASA

¡Claro que sí!

Envíenos un correo electrónico a contact@escape-kit.com especificando el/los kit(s) que desea. Luego le enviaremos un presupuesto con nuestros datos bancarios y una estimación.

Una vez que hayamos recibido el comprobante de pago (formulario de pedido), ¡le enviaremos los kits de Escape Room!

En la página de pedidos, tiene la posibilidad de crear una cuenta. Esto le permitirá encontrar todos sus pedidos, sus facturas y para ocasiones especiales, ¡códigos de promoción!

Para crear una cuenta o iniciar sesión, vaya aquí:

Mi cuenta

 

Jugabilidad

Todos nuestros Escape Kit contienen : 

  • Los enigmas
  • Lista de reproducción y cuenta atrás para cada tema
  • Invitaciones y pósters decorativos
  • Un diploma para el final del juego
  • Accesorios (fotomatón) para la foto final
  • Una playlist para agregar un ambiente

Añada algunos accesorios decorativos con accesorios reales y utilice su creatividad para sumergir a los jugadores en el ambiente del juego para que se sientan totalmente inmersos.

INFOGRAFIA JUEGO DE ESCAPE ROOM EN CASA ESCAPE KIT

¿Está usando un PC o un Mac?
No tiene impresión a color, es posible imprimir nuestros kits en blanco y negro (excepto el kit “El tesoro maldito”).

¡Descubra los niveles de dificultad de nuestros Escape Kit!

¿Principiante, intermedio o experimentado? Hay para todos los gustos. Descubra los diferentes niveles de nuestros Escape Kit en esta página.

Nivel muy fácil: para niños pequeños de entre 3 y 6 años que experimentan un Escape Room por primera vez. Por lo tanto, es necesario que un padre o tutor les acompañe.

Nivel fácil: adecuado para jugadores jóvenes que no tienen mucha experiencia en Escape Rooms. Se recomienda un Game Master para guiarlos durante la sesión de juego.

Nivel intermedio: jugadores que conocen un poco el mundo de los Escape Rooms y les gusta el desafío. 

Nivel de dificultad: estos Escape Rooms están diseñados para un público mayor, o para grupos de jugadores de varias edades (una mezcla de adolescentes y adultos es ideal). Los rompecabezas y acertijos son más desafiantes.

Nivel experto: ¿Usted es un fanático de los Escape Rooms y ya ha jugado a varias sesiones? Este nivel es para usted.

Sí, es una aventura de equipo cooperativa diseñada para un equipo de 3 a 5 jugadores.

Si tiene más jugadores, siéntase libre de imprimir una copia del juego para cada equipo. En este caso, los grupos competirán para terminar en primer lugar. Por ejemplo, para un grupo de 25 jugadores, imprima el kit de Escape Kit 5 veces y forme grupos de 5.

Otra opción es plastificar las hojas de enigmas y jugar por tunos. 😉 

¡Puede jugar a nuestros Escape Kit con 2, 3, 10 y hasta 50 jugadores!

Sólo imprima un kit para 3 a 5 jugadores y mantenga los equipos bien separados para evitar que se mezclen las hojas. Puede crear una separación con sillas, cuerdas o incluso objetos de la casa. Lo más importante es permitir que los equipos avancen y creen una competencia.

¡Claro! Define un área de juego y dispón los elementos en las paredes y en una mesa. Puedes configurar el juego donde quieras 🙂

Sólo el kit “Pánico en el espacio” requiere una conexión a Internet para resolver los enigmas.

Siendo la música de fondo una lista de reproducción de YouTube, también requerirá una conexión a Internet.

¡Sí!

El Game Master lo preparará todo para los demás jugadores, pero no sabrá el significado de los enigmas. ¡Puede entonces jugar con el resto del equipo!

¡Los juegos de Escape Room de Escape Kit están disponibles en francés, inglés y español!🙂

Para elegir el idioma de su elección tiene que hacer clic en la parte superior del sitio y escoger entre (ES, FR o EN).

ESCAPE ROOM EN CASA_ESCAPE KIT

No hay la posibilidad de obtener varios idiomas en un mismo Kit, hay que adquirirlos por separado. 

Cuando diseñamos nuestros kits, no conocemos sus apartamentos o casas, pero nuestros kits pueden ser fácilmente instalados a través de diferentes habitaciones. Por lo tanto, pueden ser creativos con sus espacios e instalar los juegos como lo deseen. En cada uno de ellos, les damos algunos tips 😉

  1. Dividan el grupo en varios equipos de 3 a 5 personas que competirán para ser los grandes ganadores.

  2. Cada grupo puede jugar simultáneamente.

  3. Impriman un juego por equipo.

  4. Pongan a cada grupo en diferentes habitaciones. Instale todos los elementos en la habitación. No es aconsejable esparcir los elementos por toda la casa (cocina, baño…), ya que esto complica el juego para varias personas.

  5. Hagan un briefing (sobre las reglas del juego y el objetivo del juego) común para ambos equipos, luego inicien el cronómetro y pongan la música de fondo.

  6. Los ganadores serán aquellos que terminen primero.

  7. Crear un ambiente de intriga para revelar el equipo ganador, ya que será uno de los puntos culminantes del desafío.

Durante el juego :

  • Su papel será mantener el dinamismo del juego y dar pistas.
  • Por cada pista, dé una penalización de tiempo al equipo.

Por supuesto, cuanto más reflejen sus fotos los buenos momentos pasados con nuestros kits, más nos ayudará a compartir nuestro concepto. Envíennos sus fotos a contact@escape-kit.com o por Instagram

Sí, no hay problema. Uno de los dos jugadores imprimirá y preparará el juego (sin mirar los enigmas). Abrirá la guía de “Pistas y Soluciones” al comienzo del juego. Esta guía contiene la historia para leer, así como las pistas y la soluciones de cada rompecabezas. No te preocupes, todo está “oculto”, tendrás que hacer clic en el enigma deseado para revelar su respuesta.

Es posible jugar a distancia (por videoconferencia / videollamada) dividiendo los papeles o creando dos equipos.
Hay dos opciones posibles:
1) Ambos equipos han impreso el juego y compiten entre sí. Ellos preparan el juego en sus respectivos espacios e inician el temporizador al mismo tiempo.
2) Un equipo juega mientras el otro equipo es el Game Master a distancia y maneja las instrucciones, la corrección de los rompecabezas y su resolución.

Personalización y accesorios

¡Claro! Te proporcionamos el Juego de Escape Room, así como pósters, invitaciones, música… ¡pero nada te impide disfrazarte y añadir candados y rompecabezas!

Accesorios para el Escape Room / Escape Game 

 

Cada kit tiene una lista de reproducción para agregar el correspondiente al juego. Lo encontrarás en la guía de instalación de cada kit, normalmente en la parte inferior de la página 🙂.

¡Claro! En cada kit encontrarás una amplia gama de accesorios:

  • Invitaciones
  • Pósters
  • Diploma 
  • Lista de reproducción
  • Elementos de la cabina de fotos (photo booth)

☎️

Teléfono

+33 6 21 04 89 07

(Lun-ven / 9h30-18h30)

💌

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