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Preguntas frecuentes

Descarga

Su Escape Kit se envía inmediatamente después de la confirmación del pago. ¡Lo recibirá por correo electrónico!

Su archivo fue enviado por correo electrónico después de validar su pedido en nuestra página web. Sólo tiene que hacer clic en el enlace del núcleo del correo electrónico y el archivo se descargará solo. El archivo que tiene que descargar lleva el nombre del kit que ha elegido.

Si no lo encuentra, ¿tal vez esté en su carpeta “correo no deseado”?

¿Todavía no puede encontrar su correo electrónico? ¡Escríbenos un mensaje!

¿No recibió su correo electrónico? ¡Probablemente esté en su carpeta “correo no deseado”!

Su Escape Kit fue enviado por correo electrónico después de haber validado el pago. Sólo tiene que hacer clic en el enlace del núcleo del correo electrónico y el archivo se descargará solo. El archivo que tiene que descargar lleva el nombre del kit que ha elegido.

Si no lo encuentra, ¿tal vez esté en su carpeta de “correo no deseado”?

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  • Descargue el primer enlace que contiene el juego y los accesorios
  • Visite la página de la guía de instalación para ayudarle a configurar el juego (segundo enlace)
  • Visita la página de la guía del juego para obtener las pistas y soluciones del juego (tercer enlace)

En raros casos, cuando descarga el archivo, hay un error de “Descarga fallida – Error de red”.

Hagan clic en la pequeña flecha de al lado :

Y después clic en “reanudar”. Enseguida la descarga se completará.

¿Acaba de descargar su Escape Kit pero no puede descomprimirlo?

Este pequeño software gratuito lo ayudará: ¡pulse aquí!

De lo contrario, puede descomprimir todos sus archivos en línea, de forma gratuita aquí: https://www.ezyzip.com/

Sugerencia: Utilice un ordenador para descomprimir sus archivos.

  • Imprima todo el contenido del juego y los accesorios proporcionados.
  • Utilice la guía de instalación paso a paso.
  • Mantenga cerca la Guía de Pistas y Soluciones para ayudar a los jugadores si lo necesitan.

¿Ha descomprimido su archivo pero cuando quiere empezar a imprimir, hay un mensaje de error?

Aquí están nuestros consejos:

  • Imprimir desde un ordenador. Si usa un teléfono o una tableta, no funcionará bien.
  • Pruebe con otro ordenador. Sólo tiene que abrir su correo electrónico en otro ordenador o enviar el correo de confirmación a un colega/amigo.
  • Abra el archivo PDF en su navegador. Ir a PDF > clic derecho > Abrir con > Internet Explorer/Edge/Chrome…
    • Intente nuevamente imprimir desde el navegador

Por supuesto, el Kit de Escape puede ser dado como un regalo de cumpleaños o incluso un regalo de Navidad!

Tres soluciones :

1/ Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el juego a descargar, así como la guía de instalación y consejos/respuestas. Este correo contiene el enlace para descargar el juego y no menciona el precio. Luego puede reenviar este correo de confirmación a la persona en cuestión.

2/ Ponga el juego en una llave USB y ofrézcalo como regalo. No se olvide de crear un archivo Word y poner los enlaces útiles (Guía de instalación / Guía de respuestas).

3/ Puede imprimir y preparar el juego. ¡Un bonito regalo ya preparado!

Debe de agregar los artículos adquiridos en su plataforma de compra en el carrito.

Enseguida, ir al carrito, agregar su código y antes de validarlo, verificar que su pedido tiene un valor de 0€ . 

codigo cupon carrito

Agregue al carrito su combo niños 

Vaya al carrito y si tiene un código agréguelo en el recuadro correspondiente. 

Antes de validar su compra verifique que su producto sea el correcto. 

Agregue al carrito su combo adultos 

Vaya al carrito y si tiene un código agréguelo en el recuadro correspondiente. 

Antes de validar su compra verifique que su producto sea el correcto. 

Agregue al carrito su combo completo 

Vaya al carrito y si tiene un código agréguelo en el recuadro correspondiente. 

Antes de validar su compra verifique que su producto sea el correcto. 

Por supuesto, ¡el Escape Kit puede ser dado como un regalo de cumpleaños o incluso un regalo de Navidad!

Aquí está el enlace para acceder a la tarjeta de regalo del Escape Kit.

Pagos & seguridad

Escape Kit ha elegido para usted un método de pago de máxima seguridad:

Stripe, que está certificado como Proveedor de Servicios PCI Nivel 1, el nivel más riguroso de certificación. Gracias a Stripe, no serás redirigido a otro sitio web como es el caso de otras soluciones de pago. Podrá pagar su pedido sin salir del sitio escape-kit.com, en el que está instalado el certificado SSL, que activa el protocolo “https” y muestra un candado en la barra de direcciones. Por lo tanto, todas sus transacciones están encriptadas y son confidenciales.

La factura se le envía automáticamente después haber confirmado su pedido. Lo encontrarás adjunto en el correo electrónico de confirmación.

¿Vive fuera de Francia y desea pedir un Escape Kit? No hay problema.

Nuestros Escape Kit se envían por correo electrónico en unos segundos después de su compra, sea cual sea el país. Son kits de Escape Room para imprimir, así que no hay problema en enviarlos 🙂

También puedes conseguirlos en inglés haciendo clic en la parte superior derecha del sitio.

¡Claro que sí!

Envíenos un correo electrónico a contact@escape-kit.com especificando el/los kit(s) que desea. Luego le enviaremos un presupuesto con el RIB y una estimación.

Una vez que hayamos recibido el comprobante de pago (formulario de pedido), ¡le enviaremos los kits de Escape Room!

En la página de pedidos, tiene la posibilidad de crear una cuenta. Esto le permitirá encontrar todos sus pedidos, sus facturas y para ocasiones especiales, ¡códigos de promoción!

Para crear una cuenta o iniciar sesión, vaya aquí:

Mi cuenta

 

Jugabilidad

¿Está usando un PC o un Mac?
No tiene impresión a color, es posible imprimir nuestros kits en blanco y negro (excepto el kit “El tesoro maldito”).

¡Descubra los niveles de dificultad de nuestros Escape Kit!

Sí, es una aventura de equipo cooperativa diseñada para un equipo de 3 a 5 jugadores.

Si tiene más jugadores, siéntase libre de imprimir una copia del juego para cada equipo. En este caso, los grupos competirán para terminar en primer lugar. Por ejemplo, para un grupo de 25 jugadores, imprima el Kit de Escape Kit 5 veces y haz grupos de 5.

¡Puede jugar a nuestros Escape Kit con 2, 3, 10 y hasta 50 jugadores!

Sólo imprima un kit para 3 a 5 jugadores y mantenga los equipos bien separados para evitar que se mezclen las hojas. Puede crear una separación con sillas, cuerdas o incluso objetos de la casa. Lo más importante es permitir que los equipos avancen y creen una competencia.

¡Claro! Define un área de juego y dispón los elementos en las paredes y en una mesa. Puedes configurar el juego donde quieras 🙂

Sólo el kit “Pánico en el espacio” requiere una conexión a Internet para resolver los enigmas.

Siendo la música de fondo una lista de reproducción de YouTube, también requerirá una conexión a Internet.

¡Sí!

El Game Master lo preparará todo para los demás jugadores, pero no sabrá el significado de los enigmas. ¡Puede entonces jugar con el resto del equipo!

¡Los juegos de Escape Room de Escape Kit están disponibles en francés, inglés y español!🙂

Para elegir el idioma de su elección tiene que hacer clic en la parte superior del sitio y escoger entre (ES, FR o EN).

No hay la posibilidad de obtener varios idiomas en un mismo Kit, hay que adquirirlos por separado. 

Cuando diseñamos nuestros kits, no conocemos sus apartamentos o casas, pero nuestros kits pueden ser fácilmente instalados a través de diferentes habitaciones. Por lo tanto, pueden ser creativos con sus espacios e instalar los juegos como lo deseen. En cada uno de ellos, les damos algunos tips 😉

  1. Dividan el grupo en varios equipos de 3 a 5 personas que competirán para ser los grandes ganadores.

  2. Cada grupo puede jugar simultáneamente.

  3. Impriman un juego por equipo.

  4. Pongan a cada grupo en diferentes habitaciones. Instale todos los elementos en la habitación. No es aconsejable esparcir los elementos por toda la casa (cocina, baño…), ya que esto complica el juego para varias personas.

  5. Hagan un briefing (sobre las reglas del juego y el objetivo del juego) común para ambos equipos, luego inicien el cronómetro y pongan la música de fondo.

  6. Los ganadores serán aquellos que terminen primero.

  7. Crear un ambiente de intriga para revelar el equipo ganador, ya que será uno de los puntos culminantes del desafío.

Durante el juego :

  • Su papel será mantener el dinamismo del juego y dar pistas.
  • Por cada pista, dé una penalización de tiempo al equipo.

Por supuesto, cuanto más reflejen sus fotos los buenos momentos pasados con nuestros kits, más nos ayudará a compartir nuestro concepto. Envíennos sus fotos a contact@escape-kit.com o por Instagram

Todos nuestros Escape Kit contienen : 

  • Los enigmas
  • Pósters decorativos
  • Un diploma para el final del juego
  • Invitaciones
  • Accesorios para la foto final
  • Una playlist para agregar un ambiente

¡Añade accesorios de decoración para dar un toque de realismo a  nuestros escenarios!

Sí, no hay problema. Uno de los dos jugadores imprimirá y preparará el juego (sin mirar los enigmas). Abrirá la guía de “Pistas y Soluciones” al comienzo del juego. Esta guía contiene la historia para leer, así como las pistas y la soluciones de cada rompecabezas. No te preocupes, todo está “oculto”, tendrás que hacer clic en el enigma deseado para revelar su respuesta.

Es posible jugar a distancia (por videoconferencia / videollamada) dividiendo los papeles o creando dos equipos.
Hay dos opciones posibles:
1) Ambos equipos han impreso el juego y compiten entre sí. Ellos preparan el juego en sus respectivos espacios e inician el temporizador al mismo tiempo.
2) Un equipo juega mientras el otro equipo es el Game Master a distancia y maneja las instrucciones, la corrección de los rompecabezas y su resolución.

Personalización y accesorios

¡Claro! Te proporcionamos el Juego de Escape Room, así como pósters, invitaciones, música… ¡pero nada te impide disfrazarte y añadir candados y rompecabezas!

Accesorios para el Escape Room / Escape Game 

 

Cada kit tiene una lista de reproducción para agregar el correspondiente al juego. Lo encontrarás en la guía de instalación de cada kit, normalmente en la parte inferior de la página 🙂.

¡Claro! En cada kit encontrarás una amplia gama de accesorios:

  • Invitaciones
  • Pósters
  • Diploma 
  • Lista de reproducción
  • Elementos de la cabina de fotos (photo booth)

☎️

Teléfono

+33 06 21 04 89 07

(Lun-ven / 9h30-18h30)

💌

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