Contatti e domande frequenti - Escape Room in casa

Domande frequenti

Scaricamento

Avete scaricato il gioco dal vostro account Escape Kit e non riuscite ad aprirlo? Basta trascinare il file sul desktop e il gioco è fatto! 😉
È possibile ordinare da qualsiasi supporto. Tuttavia, è necessario scaricare i giochi su un computer, poiché tutti i file potrebbero non essere visualizzati sul telefono o sul tablet.
Il vostro Escape Kit viene inviato immediatamente dopo la conferma del pagamento. Lo riceverete via e-mail!

Non l’avete ricevuta? Date un’occhiata alla vostra posta indesiderata!

Non riuscite ad aspettare? Scarica il tuo Escape Kit direttamente tramite il tuo account su escape-kit.com!
Sì, lo è! Offrire un Escape Kit è un’idea originale che piacerà sicuramente per un compleanno o anche per Natale!

Optate per la carta regalo Escape Kit, in modo che la persona possa scegliere la propria avventura. Seguite le istruzioni e la vostra carta sarà pronta in pochissimo tempo. Il regalo perfetto dell’ultimo minuto 😉
Il vostro kit Escape Room vi è stato inviato immediatamente via e-mail dopo l’acquisto. Come posso scaricarlo? Fare clic sul link contenuto nell’e-mail e il file verrà scaricato direttamente sotto il nome del kit scelto.

Non riuscite a trovarlo? Date un’occhiata alla vostra posta indesiderata.

Psst, potete trovare il vostro Escape Kit anche nel vostro account cliente su escape-kit.com (creato durante l’acquisto)!

Non ci riuscite? Scriveteci!
- Primo link: scarica il kit contenente il gioco e gli accessori.
- Secondo link: accesso alla guida all’installazione che vi aiuterà a configurare il gioco.
- Terzo link: accesso agli indizi e alle risposte del gioco.
In rari casi, durante il download del gioco, viene visualizzato ” fallito – errore di rete”.

In questo caso:
1. Fare clic sulla piccola freccia in basso.
2. Quindi fare clic su “Riprendi”.

Nel caso in cui venga visualizzato il messaggio “Impossibile scaricare…”.
1. Fare clic sulla piccola freccia
2. Quindi fare clic su “conserva”.
Tutti i nostri file sono sicuri.
Avete appena scaricato il vostro Escape Kit, ma non riuscite a decomprimerlo?

Innanzitutto, utilizzare un computer.

Allora utilizzate questo piccolo software gratuito: cliccate qui!

Potete anche decomprimere tutti i vostri file online, gratuitamente, qui: https://www.ezyzip.com/

Suggerimento: utilizzare un computer per decomprimere i file.
- Stampare il file di gioco e gli accessori forniti (opzionale).
- Utilizzare la guida all’installazione passo-passo.
- Tenete a portata di mano la guida agli indizi e alle risposte per aiutare i giocatori, se necessario.
Il file è stato decompresso, ma quando si avvia la stampa viene visualizzato un messaggio di errore?

Ecco i nostri consigli:
- Stampa da un computer. Se si utilizza un telefono o un tablet, questo non funzionerà bene.
- Provare su un altro computer. È sufficiente aprire la casella di posta elettronica su un altro computer o inviare la mail di conferma a un collega/amico.
- Aprire il file PDF nel browser. Andare al PDF > Fare clic con il tasto destro del mouse > Aprire con > Browser Internet: Safari/Edge/Chrome…
- Provare a stampare di nuovo dal browser
Durante il download, il file di gioco potrebbe essere incompleto.

Per questo:

1. Scaricare il gioco da un computer (non da uno smartphone o tablet)

2. Scaricatelo dal vostro account cliente Escape Kit in “Ordini”.

3. Dovrebbe funzionare. Se così non fosse, contattateci all’indirizzo: contact@escape-kit.com

Giocabilità

Tutti i nostri Escape Kit includono:
- Schede d’indovinelli
- Playlist e conto alla rovescia per ogni tema
- Inviti e poster decorativi
- Diploma di fine gioco
- Photo booth per la foto finale
Aggiungete elementi scenografici con oggetti di scena reali ed esprimete la vostra creatività per immergere i giocatori nel mondo e rendere il gioco totalmente coinvolgente!
Sì, è un’avventura cooperativa a squadre progettata per un gruppo di 3-5 giocatori.

Ce ne saranno altri di voi? Nessun problema! È sufficiente stampare una copia del gioco per ogni squadra. I gruppi si sfideranno per arrivare primi.

Ad esempio, per un gruppo di 25 giocatori, stampate l’Escape Kit 5 volte e formate gruppi di 5 persone.

Scoprite i nostri consigli per organizzare il vostro Escape Room in un gruppo numeroso!
Sei su un computer? In questo modo sarà possibile impostare correttamente la stampa come descritto nella guida alla stampa 😉

Non avete inchiostro a colori? Stampate i nostri kit in bianco e nero (tranne “Il tesoro maledetto”). Per gli altri giochi, è sufficiente utilizzare una piccola quantità di pennarello quando sono necessari i colori.
Attrezzatura necessaria:
- Un computer
- Una stampante
- Una cartuccia d’inchiostro piena
- Forbici
- Penne
- Un taglierino
- Colla
- Nastro adesivo
I nostri kit di’Escape Room possono essere giocati con 2, 3, 10 o addirittura 50 giocatori!

È sufficiente stampare un kit per 3-5 giocatori e separare bene le squadre per evitare di mischiare i fogli (consiglio: segnare il colore su ogni copia). Delimitare le aree di gioco con sedie, corde o farli giocare in più stanze. Che cosa è importante? Che le squadre si sfidino e si divertano!

Tutti i nostri Escape Kit possono essere giocati in gruppo, scoprite i nostri consigli: Escape Room in gruppo.
È possibile!

Potete organizzare il gioco all’aperto, nel vostro giardino o in un parco. I nostri kit possono essere utilizzati quando e dove si vuole!

Date un’occhiata ai nostri suggerimenti su come gestire un Escape Room all’aperto 🙂
Sì, forniamo una guida con indizi e risposte per aiutarvi, se necessario, a proseguire liberamente nel gioco.

Questa pagina può essere letta da:
- Un animatore che non giocherà e che fungerà da maestro di gioco per aiutare i giocatori, se necessario.
- Un giocatore, designato come caposquadra, avrà la pagina sul telefono e cliccherà su un indizio se necessario.
La persona che prepara il gioco può quindi giocarlo, tranne che per la parte di ricerca, perché ovviamente conosce i nascondigli.
Mai stato un Game Master? Scoprite i 5 punti chiave per essere un grande Game Master: Essere un buon Game Master
I Kit di fuga sono in italiano, francese, inglese, spagnolo e tedesco 🙂

È possibile cambiare la lingua in basso a sinistra del sito e la valuta.

Escape Kit in francese

Escape Kit in inglese

Escape Kit in spagnolo

Escape Kit in tedesco
I nostri Escape Room sono progettati in modo che tutti possano giocarci: in una casa o in un appartamento, al chiuso o all’aperto, in una o più stanze.

Se si esaurisce lo spazio, si può giocare solo sul tavolo. Tuttavia, per un’esperienza memorabile e coinvolgente, consigliamo vivamente di nascondere gli indizi come indicato nelle nostre guide.
Naturalmente, ci piace ricevere i ricordi delle vostre avventure! Divertitevi, condividete le vostre foto ed esperienze su contact@escape-kit.com.
È possibile giocare a distanza (tramite schermi) dividendo i ruoli o creando due squadre.

Sono disponibili due opzioni:
1. Entrambe le squadre hanno imposto il ritmo e sono in competizione tra loro. I giocatori preparano il gioco nelle rispettive aree e fanno partire il cronometro nello stesso momento.
2. Una squadra gioca mentre l’altra squadra a distanza controlla il gioco e gestisce le istruzioni, la correzione degli enigmi e la loro risoluzione.
Ci deve essere una prima volta, giusto? I nostri kit sono progettati per guidare l’utente nell’impostazione del gioco in modo chiaro e conciso. Avrete a disposizione:
- Una guida all’installazione: spiega da dove iniziare, come tagliare e installare il gioco con i nostri suggerimenti.
- Una pagina d’indizi e risposte: per aiutare i giocatori ad andare avanti nel gioco (se necessario).
Assolutamente! I nostri kit possono essere utilizzati tutto l’anno: una festa di compleanno, una serata con gli amici, un week end in famiglia, a scuola… Ma abbiamo due kit di giochi di fuga perfetti per Halloween!
- La scuola stregata (bambini)
- Chi ha ucciso la signora Loretti? (adulti)

Pagamento e sicurezza

Escape Kit ha scelto per voi un metodo di pagamento altamente sicuro:

Stripe è un provider di servizi PCI di livello 1, il livello di certificazione più rigoroso. Con Stripe, non sarete reindirizzati a un altro sito web come con altre soluzioni di pagamento. Potrete pagare il vostro ordine senza lasciare il sito web escape-kit.com, che ha installato un certificato SSL, attivando il protocollo “HTTPS” e visualizzando un lucchetto nella barra degli indirizzi. Tutte le vostre transazioni sono quindi criptate e riservate.
Avete un codice sconto? C’è un campo dedicato nella pagina del carrello!

Ecco come procedere:
1. Aggiungete al carrello il gioco o i giochi di vostra scelta
2. Inserite il codice ricevuto nella sezione “codice promozionale” del vostro carrello.
3. Convalidare il carrello
4. Scarica, stampa e gioca!
La fattura viene inviata automaticamente dopo l’ordine. Lo troverete allegato alla vostra e-mail di conferma.
Vivete o viaggiate fuori dall’Italia e volete ordinare un Escape Kit? Nessun problema!

I nostri kit di fuga vengono inviati via e-mail entro pochi secondi dall’acquisto, indipendentemente dal Paese. Si tratta di Escape Room stampabili, in modo da ottenere tutto subito 🙂

È possibile ottenerli anche in inglese, francese o spagnolo, cliccando sulla bandiera desiderata in fondo al sito.
Sì, nessun problema!

Inviate un’e-mail a contact@escape-kit.com specificando il/i kit desiderato/i. Vi invieremo quindi un preventivo con il IBAN.

Una volta ricevuta la prova di pagamento (modulo d’ordine), vi invieremo il/i kit!
Nella pagina dell’ordine avete la possibilità di creare un account. In questo modo potrete tenere traccia di tutti gli ordini, le fatture e le offerte promozionali appositamente per voi!

Per creare un account o accedere, andare qui:

Il mio account

Personalizzazione e accessori

Naturalmente! Ogni kit contiene accessori dedicati a ciascun tema con poster, inviti, musica, conto alla rovescia…

Tuttavia, per un’immersione ancora maggiore, osate travestirvi o aggiungere accessori reali, come mantello e maschera per il gioco del Supereroe, sangue finto per l’indagine del cluedo online o spade per il gioco dei pirati!

Una sola parola: DIVERTIMENTO 😉
Ogni kit ha una playlist ambientale. Il link si trova nella prima pagina della guida all’installazione di ciascun kit 🙂

Scoprite le nostre playlist e i teaser sul nostro canale Youtube.
Assolutamente, è un regalo originale! Il kit di fuga può essere regalato per un compleanno o anche per Natale!

Quattro soluzioni:
1. Riceverete un’e-mail di conferma dell’acquisto con il link per scaricare il gioco. Il prezzo non sarà indicato, quindi potete inoltrare questa e-mail al fortunato destinatario che dovrà solo cliccare sul link!
2. Fare clic sul link ricevuto via e-mail e scaricare il gioco. Mettetelo su una chiavetta USB e regalatelo!
3. È possibile scaricare, stampare e preparare il gioco. Un bel regalo pronto per essere giocato!
4. Optate per una carta regalo per dare al fortunato destinatario la possibilità di scegliere liberamente! Fatevi inviare la carta da stampare e consegnare, oppure fornite l’indirizzo e-mail del destinatario in modo che possa ricevere la carta regalo direttamente via e-mail!
Naturalmente! In ogni kit sono presenti numerosi accessori:
- Inviti
- Poster decorativi
- Accessori divertenti
- Diploma di fine
- Playlist dedicata
- Conteggio
- Elementi del photobooth