Kontakt & FAQ - Escape Room Zuhause

Häufig gestellte Fragen

Herunterladen

Die Escape-Kit sind auf Deutsch, Französisch, Englisch Spanisch und Italienisch 🙂

Sie können die Sprache oben rechts auf der Website sowie die Währung ändern.

Escape Kit auf Englisch

Escape Kit auf Spanisch

Escape Kit auf Französisch

Escape Kit auf Italienisch

P.S.: 1 Escape Kit = 1 Sprache. Wenn Sie ein Spiel in mehreren Sprachen kaufen möchten, müssen Sie zur Seite der gewünschten Sprache gehen, um das Spiel in dieser Sprache zu kaufen.
Sie haben Ihr Spiel von Ihrem “Escape Kit”-Konto heruntergeladen und können es nicht öffnen? Ziehen Sie die Datei einfach auf Ihren Desktop und schwupps, schon geht es weiter! 😉.
Sie können von jedem beliebigen Medium aus bestellen. Allerdings müssen Sie Ihr(e) Spiel(e) auf einen Computer herunterladen, da auf Ihrem Telefon oder Tablet möglicherweise nicht alle Dateien angezeigt werden.
Ihr Escape Kit wird sofort nach Zahlungsbestätigung abgeschickt. Sie erhalten es per E-Mail!
Sie haben es nicht erhalten? Schauen Sie sich Ihre Junk-Mails an!

Sie können es nicht erwarten? Laden Sie Ihr Escape Kit direkt von Ihrem escape-kit.com Konto herunter!
Ihr Escape Room Kit wurde Ihnen sofort nach dem Kauf per E-Mail zugesandt. Wie kann ich es herunterladen? Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und die Datei wird direkt unter dem Namen des gewählten Kits heruntergeladen.

Sie können es nicht finden? Schauen Sie sich Ihre Junk-Mails an.
Psst, Sie können Ihr Escape Kit auch in Ihrem Kundenkonto auf escape-kit.com finden (wird beim Kauf angelegt)!

Sie können es nicht finden? Schreiben Sie uns!
Ganz genau! Ein Escape Kit zu verschenken ist eine originelle Idee, die sicher gut ankommt, sei es zum Geburtstag oder sogar zu Weihnachten!
Option 1: Entscheiden Sie sich für die Escape Kit Geschenkkarte, damit die Person ihr Abenteuer selbst wählen kann. Befolgen Sie die Anweisungen und Ihre Karte ist in kürzester Zeit fertig. Ideal für Last-Minute-Geschenke! 😉
Option 2: Laden Sie das/die Spiel(e) aus Ihrem Kundenbereich herunter und speichern Sie sie auf einem USB-Stick, um es als Geschenk zu überreichen!
Sie können das Spiel herunterladen, ausdrucken und vorbereiten. Ein schönes Geschenk, das sofort spielbereit ist.
In seltenen Fällen wird beim Herunterladen des Spiels die Meldung “Fehler – Netzwerkfehler” angezeigt.

In diesem Fall :
1. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil unten.
2. Klicken Sie dann auf „Fortsetzen“.

Falls die Meldung „Kein herunterladen möglich …“ angezeigt wird
1. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil
2. Klicken Sie dann auf “behalten”.
Alle unsere Dateien sind sicher.
Sie haben gerade Ihr Escape Kit heruntergeladen, können es aber nicht entpacken?

Zuerst sollen Sie einen Computer benutzen.

Dann nutzen Sie diese kostenlose Software: hier klicken!

Sie können alle Ihre Dateien auch kostenlos online entpacken: https://www.ezyzip.com/

Tipp: Verwenden Sie einen Computer, um Ihre Dateien zu entpacken.
- Drucken Sie die Spieldatei und das mitgelieferte Zubehör aus (optional).
- Verwenden Sie die schrittweise Aufbauanleitung.
- Halten Sie den Leitfaden mit den Hinweisen und Antworten in der Nähe, um den Spielern bei Bedarf zu helfen.
Sie haben Ihre Datei entpackt, aber wenn Sie den Druckvorgang starten, erhalten Sie eine Fehlermeldung?

Hier ist unser Rat:
- Von einem Computer aus drucken. Wenn Sie ein Telefon oder ein Tablet verwenden, wird es nicht gut funktionieren.
- Versuchen Sie es auf einem anderen Computer. Öffnen Sie einfach Ihre Mailbox auf einem anderen Computer oder senden Sie die Bestätigungs-E-Mail an einen Kollegen/Freund.
- Öffnen Sie die PDF-Datei in Ihrem Browser. Gehen Sie zu der PDF-Datei > Rechtsklick > Öffnen mit > Internet Explorer/Edge/Chrome …
- Versuchen Sie, erneut über den Browser zu drucken
Beim Download kann es vorkommen, dass die Spieldatei unvollständig ist.
Dafür:

Es sollte jetzt funktionieren. Falls nicht, kontaktieren Sie uns unter der Adresse: contact@escape-kit.com.

Laden Sie das Spiel unbedingt von einem Computer herunter (nicht möglich über Smartphone oder Tablet).

Laden Sie es über Ihr Escape Kit Kundenkonto unter „Bestellungen“ herunter.

Spielbarkeit

Absolut nicht! Unsere Spiele haben Schwierigkeitsgrade, die für alle geeignet sind. Schauen Sie sich das Alter an, das ein Indikator für den Schwierigkeitsgrad ist.

Unsere Spiele sind für Klein und Groß ab 3 Jahren geeignet!
Alle unsere Escape Kit enthalten :
- Rätselblätter
- Playlist und Countdown für jedes Spiel
- Einladungen und dekorative Poster
- Diplom am Ende des Spiels
- Photobooth für das Abschlussfoto
Fügen Sie Kulissenelemente mit echtem Zubehör hinzu und bringen Sie Ihre Kreativität zum Ausdruck, um die Spieler in das Universum eintauchen zu lassen und das Spiel völlig immersiv zu gestalten!
Ja, es ist ein kooperatives Team-Abenteuer, das für ein Team von 3-5 Spielern konzipiert wurde.
Ihr seid mehr? Kein Problem! Drucken Sie einfach ein Exemplar des Spiels pro Team aus. Die Gruppen treten gegeneinander an, um als Erste fertig zu werden.
Beispielsweise, für eine Gruppe von 25 Spielern, drucken Sie das Escape Kit 5 Mal aus und bilden Sie Gruppen von 5.
Entdecken Sie unsere kleinen Tipps, um Ihr Escape Room für eine große Gruppe wie ein Profi zu organisieren!
Sitzen Sie an einem Computer? So können Sie den Druck wie in der Druckanleitung beschrieben einrichten 😉

Sie haben keine Farbtinte? Drucken Sie unsere Bausätze in Schwarz-Weiß. Für die anderen Spiele müssen Sie nur einen kleinen Filzstift verwenden, wenn Sie Farben benötigen.
Benötigtes Material:
- Ein Computer
- Ein Drucker
- Eine gefüllte Tintenpatrone
- Schere
- Stifte
- Ein Cutter
- Kleber
- Klebeband
Alle unsere Spiele wurden optimiert, um Ihren Drucker zu schonen! 😉 Wir haben die Farben und die Anzahl der zu druckenden Seiten minimiert.
Unsere Escape Game Kits können von 2, 3, 10 und sogar 50 Spielern gespielt werden!

Drucken Sie einfach ein Set für 3 bis 5 Spieler aus und trennen Sie die Teams, um ein Vermischen der Blätter zu vermeiden (Tipp: Farbmarkierung auf jeder Kopie). Grenzen Sie die Spielbereiche mit Stühlen und Schnüren ab oder lassen Sie die Kinder in mehreren Räumen spielen. Was ist wichtig? Lassen Sie die Teams einander herausfordern und viel Spaß haben!

Alle unsere Escape Kit können in Gruppen gespielt werden, entdecke unsere Tipps: Escape Room in Gruppen.
Das ist möglich!

Sie können das Spiel draußen in Ihrem Garten oder in einem Park aufstellen. Unsere Kits können gespielt werden, wann und wo immer Sie wollen!

Entdecken Sie unsere Tipps, wie Sie ein Escape Room im Freien organisieren können 🙂
Ja, wir haben Ihnen einen Leitfaden mit Hinweisen und Antworten zur Verfügung gestellt, um Ihnen bei Bedarf während des Spiels zu helfen, frei voranzukommen.

Diese Seite kann gelesen werden von :
- Ein Moderator, der nicht mitspielt und die Rolle des Game Masters übernimmt, um den Spielern bei Bedarf zu helfen
- Ein Spieler, der als Teamleiter bestimmt wird, hat die Seite auf seinem Handy und klickt bei Bedarf auf einen Hinweis.
Die Person, die das Spiel vorbereitet, kann also das Spiel spielen, mit Ausnahme der Suche, da sie die Verstecke natürlich kennen wird.
Unsere Escape Room sind so konzipiert, dass jeder sie spielen kann: in einem Haus oder einer Wohnung, drinnen oder draußen, in einem oder mehreren Räumen.

Wenn Sie zu wenig Platz haben, können Sie nur auf dem Tisch spielen. Für ein unvergessliches und intensives Erlebnis empfehlen wir jedoch dringend, die Hinweise wie in unseren Leitfäden angegeben zu verstecken.
Natürlich freuen wir uns über die Erinnerungen an Ihre Erlebnisse! Viel Spaß, teilen Sie Ihre Fotos und Erfahrungen unter contact@escape-kit.com.
Es ist möglich, aus der Ferne (über Bildschirme) zu spielen, indem man die Rollen aufteilt oder zwei Teams bildet.

Zwei Optionen sind möglich:
1. Die beiden Teams haben das Spiel gedruckt und treten gegeneinander an. Sie bauen das Spiel in ihren jeweiligen Bereichen auf und starten die Uhr gleichzeitig.
2. Ein Team spielt, während das andere Team die Kontrolle über das Spiel hat und die Anweisungen, die Korrektur der Rätsel und deren Auflösung verwaltet.
Natürlich! Unsere Kits können das ganze Jahr über gespielt werden: auf einer Geburtstagsparty, einem Abend mit Freunden, einem Familienwochenende, in der Schule … Aber wir haben drei Escape Room, die perfekt für Halloween sind!
- Die Verzauberte Schule (Kinder)
- Mord an der Müller Villa (Jugendliche/Erwachsene)
- Das Geheimnis der Zauberkürbisse (Kinder)

Zahlungen & Sicherheit

Escape Kit hat eine besonders sichere Zahlungsmethode für Sie ausgewählt:

Stripe, das als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert ist, die strengste Zertifizierungsstufe. Mit Stripe werden Sie nicht auf eine andere Website umgeleitet, wie es bei anderen Zahlungslösungen der Fall ist. Sie können Ihre Bestellung bezahlen, ohne die Website escape-kit.com zu verlassen, auf der ein SSL-Zertifikat installiert ist, das das Protokoll „https“ aktiviert und ein Vorhängeschloss in der Adressleiste anzeigt. Alle Ihre Transaktionen sind daher verschlüsselt und vertraulich.
Haben Sie einen Rabattcode? Auf der Warenkorbseite gibt es ein eigenes Feld!

Und so geht’s:
1. Legen Sie das/die Spiel(e) Ihrer Wahl in Ihren Warenkorb
2. Fügen Sie den erhaltenen Code in Ihrem Warenkorb unter „Rabattcode“ ein.
3. Bestätigen Sie Ihren Warenkorb
4. Herunterladen, ausdrucken und spielen!
Die Rechnung wird Ihnen automatisch nach der Bestellung zugeschickt. Sie finden es in der Anlage zu Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Ja, kein Problem!

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@escape-kit.com und geben Sie an, welche(s) Kit(s) Sie wünschen. Wir senden Ihnen dann ein Kostenanschlag mit der Bankverbindung zu.

Sobald wir den Zahlungsnachweis (Bestellformular) erhalten haben, schicken wir Ihnen das/die Kit(s) zu!
Auf der Bestellseite haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen. So behalten Sie den Überblick über alle Ihre Bestellungen, Rechnungen und Sonderangebote, die speziell für Sie bestimmt sind!

Um ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden, gehen Sie hier:

Mein Konto

Personalisierung und Zubehör

Ja, natürlich! Jedes Kit enthält Zubehör zu jedem Thema, mit Postern, Einladungen, Musik, Countdown …

Um die Atmosphäre noch intensiver zu gestalten, können Sie sich verkleiden oder echte Accessoires hinzufügen, wie z. B. einen Umhang und eine Maske für das Superheldenspiel, künstliches Blut für die Untersuchung von einer Murder Party oder rote Anzüge für die Räuber der Casa de Papel!

HABEN SIE SPASS!
Jedes Kit hat eine atmosphärische Playlist für eine bessere Immersion. Der Link befindet sich auf der ersten Seite der Aufbauanleitung des jeweiligen Kits 🙂

Sehen Sie sich unsere Playlists und Teaser auf unserem YouTube-Kanal an.
Ja, natürlich! In jedem Kit finden Sie zahlreiches Zubehör:
- Einladungen
- Dekorative Poster
- Lustige Accessoires
- Abschlussdiplom
- Dedizierte Wiedergabeliste
- Countdown
- Photobooth-Elemente