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Häufig gestellte Fragen

Herunterladen

  • Sie haben Ihr Spiel von Ihrem “Escape Kit”-Konto heruntergeladen und können es nicht öffnen? Ziehen Sie die Datei einfach auf Ihren Desktop und schwupps, schon geht es weiter! 😉.

  • Sie können von jedem beliebigen Medium aus bestellen. Allerdings müssen Sie Ihr(e) Spiel(e) auf einen Computer herunterladen, da auf Ihrem Telefon oder Tablet möglicherweise nicht alle Dateien angezeigt werden.

  • Ihr Escape Kit wird sofort nach Zahlungsbestätigung abgeschickt. Sie erhalten es per E-Mail!
    Sie haben es nicht erhalten? Schauen Sie sich Ihre Junk-Mails an!

    Sie können es nicht erwarten? Laden Sie Ihr Escape Kit direkt von Ihrem escape-kit.com Konto herunter!

  • Ihr Escape Room Kit wurde Ihnen sofort nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.  Wie kann ich es herunterladen?  Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und die Datei wird direkt unter dem Namen des gewählten Kits heruntergeladen.

    Sie können es nicht finden? Schauen Sie sich Ihre Junk-Mails an. 
    Psst, Sie können Ihr Escape Kit auch in Ihrem Kundenkonto auf escape-kit.com finden (wird beim Kauf angelegt)!

    Sie können es nicht finden? Schreiben Sie uns!

  • Absolut! Ein Escape Kit ist eine originelle Idee, die zum Geburtstag oder sogar zu Weihnachten sicher gut ankommt!

    Das perfekte Last Minute Geschenk! 😉

    • Erster Link: Download des Kits mit dem Spiel und dem Zubehör
    • Zweiter Link: Zugriff auf die Installationsanleitung, die Ihnen bei der Einrichtung des Spiels hilft
    • Dritter Link: Zugang zu den Hinweisen und Antworten des Spiels

  • In seltenen Fällen wird beim Herunterladen des Spiels die Meldung “Fehler – Netzwerkfehler” angezeigt.

    In diesem Fall :

    1. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil unten.

         2. Klicken Sie dann auf „Fortsetzen“.

    Falls die Meldung „Kein herunterladen möglich …“ angezeigt wird 

    1. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil
    2. Klicken Sie dann auf “behalten”.

    Alle unsere Dateien sind sicher. 

  • Sie haben gerade Ihr Escape Kit heruntergeladen, können es aber nicht entpacken?

    Zuerst sollen Sie einen Computer benutzen.

    Dann nutzen Sie diese kostenlose Software: hier klicken!

    Sie können alle Ihre Dateien auch kostenlos online entpacken: https://www.ezyzip.com/

    Tipp: Verwenden Sie einen Computer, um Ihre Dateien zu entpacken.

    • Drucken Sie die Spieldatei und das mitgelieferte Zubehör aus (optional).
    • Verwenden Sie die schrittweise Aufbauanleitung.
    • Halten Sie den Leitfaden mit den Hinweisen und Antworten in der Nähe, um den Spielern bei Bedarf zu helfen.

  • Sie haben Ihre Datei entpackt, aber wenn Sie den Druckvorgang starten, erhalten Sie eine Fehlermeldung?

    Hier ist unser Rat:

    • Von einem Computer aus drucken. Wenn Sie ein Telefon oder ein Tablet verwenden, wird es nicht gut funktionieren.
    • Versuchen Sie es auf einem anderen Computer. Öffnen Sie einfach Ihre Mailbox auf einem anderen Computer oder senden Sie die Bestätigungs-E-Mail an einen Kollegen/Freund.
    • Öffnen Sie die PDF-Datei in Ihrem Browser. Gehen Sie zu der PDF-Datei > Rechtsklick > Öffnen mit > Internet Explorer/Edge/Chrome …
    • Versuchen Sie, erneut über den Browser zu drucken

Spielbarkeit

  • Alle unsere Escape Kit enthalten :

    • Rätselblätter
    • Playlist und Countdown für jedes Spiel
    • Einladungen und dekorative Poster
    • Diplom am Ende des Spiels
    • Photobooth für das Abschlussfoto

    Fügen Sie Kulissenelemente mit echtem Zubehör hinzu und bringen Sie Ihre Kreativität zum Ausdruck, um die Spieler in das Universum eintauchen zu lassen und das Spiel völlig immersiv zu gestalten! 

  • Fortgeschrittene oder Erfahrene? Es ist für jeden etwas dabei! Entdecken Sie die verschiedenen Stufen für Erwachsene in unseren Escape Kit auf dieser Seite!

    Mittelstufe: Spieler, die ein wenig über die Welt der Escape Room wissen und die Herausforderung mögen! 
    Schwierig: Diese Escape Room sind für ein älteres Publikum oder für Gruppen von Spielern unterschiedlichen Alters konzipiert (eine Mischung aus Jugendlichen und Erwachsenen ist ideal). Die Rätsel und Denksportaufgaben sind anspruchsvoller.
    Expert Level: Sind sie ein Fan von Escape Room und haben schon viele gemacht? Das ist für Sie!

  • Ja, dies ist ein kooperatives Team Abenteuer, das für ein Team von 3 bis 5 Spielern konzipiert ist.

    Sie werden mehr sein? Kein Problem! Drucken Sie einfach ein Exemplar des Spiels pro Team aus. Die Gruppen wetteifern um den ersten Platz. 

    Für eine Gruppe von 25 Spielern drucken Sie zum Beispiel das Escape Kit 5 Mal aus und bilden 5er-Gruppen.

    Hier finden Sie unsere Tipps für die Organisation eines Escape Room in einer großen Gruppe!

  • Sitzen Sie an einem Computer? So können Sie den Druck wie in der Druckanleitung beschrieben einrichten 😉

    Sie haben keine Farbtinte? Drucken Sie unsere Bausätze in Schwarz-Weiß. Für die anderen Spiele müssen Sie nur einen kleinen Filzstift verwenden, wenn Sie Farben benötigen.

  • Benötigtes Material:

    • Ein Computer
    • Ein Drucker
    • Eine gefüllte Tintenpatrone
    • Schere
    • Stifte
    • Ein Cutter
    • Kleber
    • Klebeband

  • Unsere Escape Game Kits können von 2, 3, 10 und sogar 50 Spielern gespielt werden!

    Drucken Sie einfach ein Set für 3 bis 5 Spieler aus und trennen Sie die Teams, um ein Vermischen der Blätter zu vermeiden (Tipp: Farbmarkierung auf jeder Kopie). Grenzen Sie die Spielbereiche mit Stühlen und Schnüren ab oder lassen Sie die Kinder in mehreren Räumen spielen. Was ist wichtig? Lassen Sie die Teams einander herausfordern und viel Spaß haben!

    Alle unsere Escape Kit können in Gruppen gespielt werden, entdecke unsere Tipps: Escape Room in Gruppen.

  • Das ist möglich!

    Sie können das Spiel draußen in Ihrem Garten oder in einem Park aufstellen. Unsere Kits können gespielt werden, wann und wo immer Sie wollen!

    Entdecken Sie unsere Tipps, wie Sie ein Escape Room im Freien organisieren können 🙂

  • Ja, wir haben Ihnen einen Leitfaden mit Hinweisen und Antworten zur Verfügung gestellt, um Ihnen bei Bedarf während des Spiels zu helfen, frei voranzukommen.

    Diese Seite kann gelesen werden von :

    • Ein Moderator, der nicht mitspielt und die Rolle des Game Masters übernimmt, um den Spielern bei Bedarf zu helfen
    • Ein Spieler, der als Teamleiter bestimmt wird, hat die Seite auf seinem Handy und klickt bei Bedarf auf einen Hinweis.

    Die Person, die das Spiel vorbereitet, kann also das Spiel spielen, mit Ausnahme der Suche, da sie die Verstecke natürlich kennen wird.

  • Die Escape-Kits sind auf Deutsch, Französisch, Englisch und Spanisch 🙂

    Sie können die Sprache oben rechts auf der Website sowie die Währung ändern.

    Escape Kit auf Englisch 

    Escape Kit auf Spanisch 

    Escape Kit auf Französisch

  • Unsere Escape Room sind so konzipiert, dass jeder sie spielen kann: in einem Haus oder einer Wohnung, drinnen oder draußen, in einem oder mehreren Räumen. 

    Wenn Sie zu wenig Platz haben, können Sie nur auf dem Tisch spielen. Für ein unvergessliches und intensives Erlebnis empfehlen wir jedoch dringend, die Hinweise wie in unseren Leitfäden angegeben zu verstecken.

  • Natürlich freuen wir uns über die Erinnerungen an Ihre Erlebnisse! Viel Spaß, teilen Sie Ihre Fotos und Erfahrungen unter contact@escape-kit.com.

  • Es ist möglich, aus der Ferne (über Bildschirme) zu spielen, indem man die Rollen aufteilt oder zwei Teams bildet.

    Zwei Optionen sind möglich:

    1. Die beiden Teams haben das Spiel gedruckt und treten gegeneinander an. Sie bauen das Spiel in ihren jeweiligen Bereichen auf und starten die Uhr gleichzeitig. 
    2. Ein Team spielt, während das andere Team die Kontrolle über das Spiel hat und die Anweisungen, die Korrektur der Rätsel und deren Auflösung verwaltet.

  • Es muss ein erstes Mal geben, nicht wahr, haha? Unsere Kit sind so konzipiert, dass sie Sie bei der Einrichtung des Spiels auf klare und übersichtliche Weise unterstützen. Es stehen Ihnen zur Verfügung:

    • Eine Aufbauanleitung: erklärt, wo man anfangen muss, wie man das Spiel ausschneidet und mit unseren Ratschlägen installiert.
    • Eine Seite mit Hinweise und Antworten: um den Spielern zu helfen, während des Spiels voranzukommen (falls benötigt)

  • Natürlich! Unsere Kits können das ganze Jahr über gespielt werden: auf einer Geburtstagsparty, einem Abend mit Freunden, einem Familienwochenende, in der Schule … Aber wir haben drei Escape Room, die perfekt für Halloween sind! 

    Die Verzauberte Schule (Kinder)
    Mord an der Müller Villa (Jugendliche/Erwachsene)

Zahlungen & Sicherheit

  • Escape Kit hat eine besonders sichere Zahlungsmethode für Sie ausgewählt:

    Stripe, das als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert ist, die strengste Zertifizierungsstufe. Mit Stripe werden Sie nicht auf eine andere Website umgeleitet, wie es bei anderen Zahlungslösungen der Fall ist. Sie können Ihre Bestellung bezahlen, ohne die Website escape-kit.com zu verlassen, auf der ein SSL-Zertifikat installiert ist, das das Protokoll „https“ aktiviert und ein Vorhängeschloss in der Adressleiste anzeigt. Alle Ihre Transaktionen sind daher verschlüsselt und vertraulich.

  • Haben Sie einen Rabattcode? Auf der Warenkorbseite gibt es ein eigenes Feld! 

    Und so geht’s:

    1. Legen Sie das/die Spiel(e) Ihrer Wahl in Ihren Warenkorb
    2. Fügen Sie den erhaltenen Code in Ihrem Warenkorb unter „Rabattcode“ ein. 
    3. Bestätigen Sie Ihren Warenkorb
    4. Herunterladen, ausdrucken und spielen! 

  • Die Rechnung wird Ihnen automatisch nach der Bestellung zugeschickt. Sie finden es in der Anlage zu Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

  • Sie leben oder reisen außerhalb von Deutschland und möchten ein Escape Kit bestellen? Kein Problem!

    Unsere Escape Kit werden innerhalb von Sekunden nach dem Kauf per E-Mail verschickt, egal in welchem Land. Es sind Escape Room zum Ausdrucken, sodass man alles gleich mitbekommt 🙂.

    Sie können sie auch in Englisch, Spanisch oder Französisch erhalten, indem Sie auf die Flagge Ihrer Wahl oben rechts auf der Website klicken.

  • Ja, kein Problem!

    Senden Sie uns eine E-Mail an contact@escape-kit.com und geben Sie an, welche(s) Kit(s) Sie wünschen. Wir senden Ihnen dann ein Kostenanschlag mit der Bankverbindung zu.

    Sobald wir den Zahlungsnachweis (Bestellformular) erhalten haben, schicken wir Ihnen das/die Kit(s) zu!

  • Auf der Bestellseite haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen. So behalten Sie den Überblick über alle Ihre Bestellungen, Rechnungen und Sonderangebote, die speziell für Sie bestimmt sind!

    Um ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden, gehen Sie hier:

    Mein Konto

Personalisierung und Zubehör

  • Ja, natürlich! Jedes Kit enthält Zubehör zu jedem Thema, mit Postern, Einladungen, Musik, Countdown …

    Um die Atmosphäre noch intensiver zu gestalten, können Sie sich verkleiden oder echte Accessoires hinzufügen, wie z. B. einen Umhang und eine Maske für das Superheldenspiel, künstliches Blut für die Untersuchung von einer Murder Party oder rote Anzüge für die Räuber der Casa de Papel!

    HABEN SIE SPASS!

  • Jedes Kit hat eine atmosphärische Playlist für eine bessere Immersion. Der Link befindet sich auf der ersten Seite der Aufbauanleitung des jeweiligen Kits 🙂

    Sehen Sie sich unsere Playlists und Teaser auf unserem YouTube-Kanal an.

  • Auf jeden Fall ist es ein originelles Geschenk! Das Escape Kit kann als Geburtstagsgeschenk oder sogar als Weihnachtsgeschenk verschenkt werden!

    Es gibt Vier Lösungen:

    1. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs und dem Link zum Herunterladen des Spiels. Der Preis wird nicht angegeben, sodass Sie diese E-Mail an den glücklichen Empfänger weiterleiten können, der dann nur noch auf den Link klicken muss! 
    2. Klicken Sie auf den per E-Mail erhaltenen Link und laden Sie das Spiel herunter. Packen Sie es auf einen USB-Stick und verschenken Sie es! 
    3. Sie können das Spiel herunterladen, ausdrucken und vorbereiten – ein tolles Geschenk, das sofort einsatzbereit ist!
    4. Entscheiden Sie sich für einen Geschenkgutschein, um dem glücklichen Empfänger die freie Wahl zu lassen! Lassen Sie sich die Karte zum Ausdrucken zuschicken oder geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers an, damit er die Geschenkkarte direkt per E-Mail erhält!

  • Ja, natürlich! In jedem Kit finden Sie zahlreiches Zubehör:

    • Einladungen
    • Dekorative Poster
    • Lustige Accessoires
    • Abschlussdiplom
    • Dedizierte Wiedergabeliste
    • Countdown
    • Photobooth-Elemente

Telefon

+33 (0) 6 21 04 89 07

Montag bis Donnerstag: 9 h – 17 h
Freitag: 9 h – 16 h

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